畅通渠道

       稠州银行投诉处理流程

1. 消费者通过稠州银行公布的投诉受理途径提出投诉;
2. 我行受理投诉后24小时之内告知投诉人已受理;
3. 我行在15日内将具体结果反馈投诉人;
4. 投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向我行提出核查申请,或通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。

    浙江稠州商业银行投诉渠道：

      1.客服投诉电话
        总行服务热线956166
      2.门户网站
        可通过门户网站（https://www.czcb.com）“在线客服”栏目在线留言
     3.手机银行
        可通过个人手机银行APP（稠州银行）“智能客服”栏目联系我行在线客服
     4.互联网投诉渠道
        邮箱地址：956166@czcb.com.cn
     5.营业网点
       向我行营业网点工作人员反映问题
       金华分行、义乌管理部还可通过“消保码”反映问题
     6.信件或来访渠道
       总行：杭州市上城区望潮路158号稠银大厦浙江稠州商业银行法律合规部（消费者权益保护部），邮政编码：310016。