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银行公告
我行电话银行人工挂失、查询功能成功开通啦!

 

尊敬的客户:

为进一步提高我行客户服务体验,我行电话银行在原有自助语音服务的基础上开通人工挂失、查询等功能,详细内容如下:

(一)上线电话银行人工挂失、查询等功能。包括:流程跳转、身份验证、电话银行密码修改、紧急挂失、客户信息查询、个人余额查询、个人明细查询、个人卡内账户余额查询、对公余额查询、对公明细查询及对公定期账户明细查询等功能。

(二)我行客户可拨打24小时客服热线0571-96527或者4008096527接通按0转入人工服务,客服人员将核对客户的姓名、证件号和卡号等关键信息,核实为本人后,根据客户要求为客户办理挂失、账务信息查询等业务。

(三)此次开通的电话银行人工查询功能涵盖所有我行的银行卡、活期存折、对公账户。

                           江苏东台稠州村镇银行

                              2016年1月12日